EXPÉDITION & LIVRAISON
BVL Store.

BVL STORE

La présente page détaille les modalités d’expédition et de livraison applicables aux commandes passées sur le site www.bvlstore.fr.

---

1. Zones de livraison

BVL STORE assure la livraison :

• 🇫🇷 France métropolitaine
• 🇪🇺 Pays de l’Union Européenne
• 🌍 Reste du monde (international)

Les destinations disponibles sont proposées lors du passage de commande.

Pour toute demande spécifique, le service client peut être contacté avant validation de la commande.

---

2. Délais de préparation

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées, sous réserve de disponibilité des produits.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

---

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la disponibilité des produits au moment de la commande.

Produits en stock

• Expédition garantie sous 48 heures ouvrées

Produits non immédiatement disponibles

• Livraison estimée entre 6 et 14 jours ouvrés, selon la demande et les disponibilités du marché

Le délai d’acheminement final dépend également du mode de livraison sélectionné par le client (livraison à domicile ou point relais).

Les délais de livraison indiqués sont estimés et donnés à titre indicatif.

Ils correspondent aux délais habituellement constatés mais ne constituent pas un engagement ferme.

BVL STORE s’engage à informer le client en cas de retard significatif et met tout en œuvre pour assurer une expédition dans les meilleurs délais.

Produits en édition limitée et marché sneakers

Des retards exceptionnels peuvent survenir en raison des spécificités du marché des sneakers et articles en édition limitée.

Contrairement aux circuits de distribution classiques, ce marché repose sur un modèle d’approvisionnement dynamique, où :

• les stocks ne sont pas toujours immédiatement disponibles,
• la rareté des produits peut influencer les délais de livraison.

BVL STORE fait le maximum pour garantir une livraison rapide, fiable et sécurisée, tout en s’adaptant aux contraintes inhérentes à ce marché exclusif.

---

4. Transporteurs

Les livraisons sont assurées par des transporteurs reconnus, notamment :

• Colissimo
• Chronopost
• Transporteurs internationaux partenaires
• Mondial Relay (si disponible lors de la commande)

Le transporteur est sélectionné par le client au moment de la validation de la commande.

---

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont :

• Calculés automatiquement en fonction du poids, de la destination et du transporteur
• Affichés clairement avant la validation de la commande

---

6. Taxes, droits de douane et frais supplémentaires

Pour les livraisons hors Union Européenne :

• Des droits de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent être exigés
• Ces frais sont à la charge exclusive du client
• BVL STORE n’a aucun contrôle sur ces frais et ne peut en être tenu responsable

---

7. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, le client reçoit un email de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi.

---

8. Click & Collect (retrait en boutique)

BVL STORE propose le service Click & Collect.

📍 Retrait en boutique :

BVL STORE

2 passage de la Cathédrale

74000 Annecy – France

Le client est informé par email lorsque la commande est prête à être retirée.

---

9. Absence lors de la livraison

En cas d’absence lors de la livraison :

• Le colis peut être déposé en point relais
• Ou une nouvelle tentative de livraison peut être programmée

BVL STORE ne pourra être tenu responsable d’un retard lié à une absence du client.

---

10. Colis endommagé, perdu ou non livré

Colis endommagé

Le client doit :

• Émettre des réserves auprès du transporteur
• Contacter BVL STORE rapidement avec photos à l’appui

Colis perdu

Une enquête sera ouverte auprès du transporteur.

BVL STORE accompagnera le client dans la procédure de résolution.

---

11. Erreur d’adresse ou livraison refusé

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

En cas d’erreur :

• Les frais de réexpédition peuvent être facturés
• Aucun remboursement ne pourra être exigé si la livraison est impossible
  
  
  Livraison refusée
  
  En cas de refus de livraison par le client et de retour du colis à BVL STORE, l’ensemble des frais engagés restera à la charge du client.
  
  Cela inclut notamment :
• Les frais de retour
• Les frais d’expédition initiaux
• Les droits de douane, taxes locales et autres frais liés au retour du colis
  
  
  Ces montants ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur imputable à BVL STORE.
  
  ⚠️ Information importante
  
  Un refus de livraison ne constitue pas un exercice du droit de rétractation.
  
  
  Le client reste responsable des frais engagés tant que le colis a été expédié conformément aux informations fournies lors de la commande.

---

12. Produits en édition limitée ou rares

Les produits en édition limitée ou rares sont expédiés avec le plus grand soin.

Toute commande validée est ferme et définitive, sous réserve des conditions de retour prévues dans la Politique de remboursement & retours.

---

13. Contact

📧 bvlstore1@gmail.com

📍 BVL STORE – 2 passage de la Cathédrale, 74000 Annecy