Politique de confidentialité
BVL Store.
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.bvlstore.fr sur la manière dont BVL STORE collecte, utilise et protège leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT
BVL STORE
2 passage de la Cathédrale
74000 Annecy – France
📧 Email : contact@bvlstore.fr
Le responsable du traitement des données personnelles est BVL STORE.
2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
BVL STORE est susceptible de collecter les données suivantes :
2.1 Données fournies directement par l’utilisateur
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Informations de commande
- Informations de facturation et livraison
Ces données sont collectées notamment lors :
- d’une commande sur le site
- de la création d’un compte client
- d’un formulaire de contact
- de l’inscription à la newsletter
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de la navigation sur le site, certaines données peuvent être collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Temps de navigation
- Cookies et traceurs
3. FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et livraisons
- Gestion des paiements
- Gestion de la relation client
- Réponse aux demandes de contact
- Envoi d’informations commerciales (newsletter, offres)
- Amélioration de l’expérience utilisateur
- Respect des obligations légales et comptables
4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Les traitements de données reposent sur :
- l’exécution d’un contrat (commande)
- le consentement de l’utilisateur
- le respect d’obligations légales
- l’intérêt légitime de BVL STORE
5. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement du site :
- Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)
- Transporteurs
- Hébergeur du site
- Prestataires techniques (maintenance, sécurité)
Les données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.
6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Les données sont conservées :
- Données clients : pendant la durée de la relation commerciale
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données marketing : 3 ans après le dernier contact
- Cookies : durée maximale de 13 mois
7. COOKIES
Le site utilise des cookies afin de :
- assurer le bon fonctionnement du site
- mesurer l’audience
- améliorer l’expérience utilisateur
L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via le bandeau de consentement prévu à cet effet.
8. SÉCURITÉ DES DONNÉES
BVL STORE met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
Les paiements sont sécurisés via des protocoles conformes aux normes en vigueur.
9. DROITS DES UTILISATEURS
Conformément à la réglementation, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
Toute demande peut être adressée à :
📧 bvlstore1@gmail.com
Une pièce d’identité pourra être demandée pour vérifier l’identité du demandeur.
10. RÉCLAMATION
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut déposer une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr
11. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
BVL STORE se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.
12. ACCEPTATION
En naviguant sur le site www.bvlstore.fr, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité et l’accepte sans réserve.
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